Returns & refunds
退款／退換貨政策
七日解除契約權
依台灣消費者保護法，通訊交易消費者原則上得於收受商品次日起七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價；依法屬合理例外情事並已事先告知者，不在此限。七日期間含例假日。
七日是考慮期，不是商品試用期。為確認商品性質、程度及功能所必要的檢查不影響解除權；若有逾越必要檢查所造成的商品價值減損，將依適用法令及實際情況處理。
退貨條件與包裝
請將商品、配件、內外包裝、贈品及活動贈品妥善保存並一併退回。組合優惠或買一送一商品原則上須整組退回。若商品因可歸責於消費者的事由毀損、滅失或有逾越必要檢查所造成的價值減損，本公司得依法主張相應權利，但不因此排除消費者依法享有的解除權。
請以原配送紙箱或其他適當外箱包覆商品原包裝，避免直接在商品原包裝上黏貼或書寫。使用超商退貨時，包裹最長邊不得大於 45 公分，長、寬、高合計不得超過 105 公分；仍以承運通路當時公布的規格為準。
退貨流程
- 於收受商品次日起七日內透過官方 LINE：@935tgaqb 提出申請，並提供訂單資料。
- 客服確認收件資訊後，請依指示將商品與發票一同退回。
- 交寄時請索取並保留單據，直到退貨完成。
- 本公司收到退回商品後進行確認，並依法辦理退款及發票作廢或折讓。
每張訂單提供一次免費退貨服務，限台灣本島地區；若因商品未一次退齊而需再次寄送，第二次寄送費用由消費者負擔。外島或海外訂單請先洽客服確認退回方式與費用。
瑕疵、短少、錯寄或運送損壞
若收到的商品有瑕疵、短少、錯寄或運送損壞，請儘速聯絡客服並保留商品、包裝及可供確認的照片或影片，本公司將協助換貨、補寄或依法處理。建議收貨時連續錄影拆封，以利快速釐清，但未提供錄影不當然影響您依法享有的權利。
合理例外情事
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，易於腐敗或保存期限較短的商品、依消費者要求製作的客製化給付、已拆封的個人衛生用品、已拆封的影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務等，在符合法定要件且事前告知時，可能不適用七日解除權。本頁販售的一般實體牌卡，除另有依法可適用的例外並於購買前清楚告知外，仍依上述七日解除權辦理。
退款與優惠
退款將依原付款方式及藍新金流可支援的流程辦理；實際入帳時間依發卡銀行或付款機構作業為準。電子折價券或提貨券使用後，取消訂單或退貨時是否回復，以該券使用規則為準；購物實際支付金額則依退貨結果辦理。
官方 LINE：@935tgaqb
更新日期：2026 年 8 月 26 日